Βοήθεια · Channel 16
Υποστήριξη
Το Channel 16 λειτουργεί από την Braincode SRL, αριθμός ΦΠΑ 46875934, στο Βουκουρέστι της Ρουμανίας. Η βοήθεια παρέχεται με email.
support@channel16app.comΕπικοινωνία με υποστήριξη
Γράψτε στο support@channel16app.com με σύντομη περιγραφή, πλατφόρμα, έκδοση εφαρμογής και βήματα που οδήγησαν στο πρόβλημα. Μην στέλνετε κωδικούς, κωδικούς μιας χρήσης, ολόκληρες λίστες επαφών ή περιττό ιστορικό τοποθεσίας.
Τι ακολουθεί
Επιδιώκουμε να επιβεβαιώνουμε την παραλαβή αιτημάτων υποστήριξης εντός δύο εργάσιμων ημερών και στη συνέχεια να παρέχουμε οδηγίες ή προώθηση στον κατάλληλο υπεύθυνο. Πρόκειται για στόχο απόκρισης, όχι για εγγυημένο χρόνο επίλυσης.
Βοήθεια απορρήτου και νομικών
Χρησιμοποιήστε privacy@channel16app.com για δικαιώματα απορρήτου και διαγραφή και legal@channel16app.com για επίσημη νομική αλληλογραφία. Διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους στο υποσέλιδο.
Διαγραφή λογαριασμού
Προτιμάται η διαγραφή μέσα στην εφαρμογή. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, ακολουθήστε τις δημόσιες οδηγίες /delete-account και επικοινωνήστε με privacy@channel16app.com χωρίς να μοιραστείτε κωδικό ή κωδικό μιας χρήσης.
Όχι για έκτακτες ανάγκες
Το email υποστήριξης δεν παρακολουθείται ως κανάλι έκτακτης ανάγκης. Για κίνδυνο ή άμεση απειλή, επικοινωνήστε με τις επίσημες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή θαλάσσιας βοήθειας της περιοχής σας.