Ajutor · Channel 16
Asistență
Channel 16 este operat de Braincode SRL, cod TVA 46875934, în București, România. Ajutorul de produs este disponibil prin email.
support@channel16app.comContactează asistența
Scrie la support@channel16app.com cu o descriere scurtă, platforma și versiunea aplicației, plus pașii care au dus la problemă. Nu trimite parole, coduri de unică folosință, liste complete de contacte sau istoric inutil de locație.
Ce urmează
Urmărim să confirmăm primirea solicitărilor de asistență în două zile lucrătoare, urmată de depanare sau escaladare către operatorul potrivit. Aceasta este o țintă de răspuns, nu un termen garantat de rezolvare.
Ajutor pentru confidențialitate și juridic
Folosește privacy@channel16app.com pentru drepturi de confidențialitate și ștergere, iar legal@channel16app.com pentru corespondență juridică formală. Citește Politica și Termenii din subsol.
Șterge un cont
Ruta preferată este controlul de ștergere din aplicație. Dacă nu te poți conecta, urmează instrucțiunile publice /delete-account și contactează privacy@channel16app.com fără să trimiți parola sau un cod de unică folosință.
Nu este pentru urgențe
Emailul de asistență nu este monitorizat ca serviciu de urgență. Pentru primejdie sau pericol iminent, contactează serviciile oficiale de urgență ori maritime potrivite locului.